話すことは先に伝えるようにしています

打合せというと、なにを話すのか？ということになります。

最近は、話をする話題を先に、お送りするようにしています。

その方が、話がスムーズに進むような気がしてきました。

打合せでも、事前準備が大切ですね。

話すことは先に伝えるようにしています

最近の打合せは、先にどんなお話をするかを、なるべく伝えるようにしています。

なぜなら、お客様にもある程度どんな話をするのか、知ってもらったほうが良いかと思ったからです。

その方が、内容もつかみやすいし、話も早く終わる気がします。

　

メールなどで日程を決める時に「次のお打ち合わせの時に、〇〇と〇〇と〇〇のお話をします。」と先にお伝えします。

試算表なども、お客ささまのところに行って、説明という場合もあります。

その時には、試算表を簡単にしたものは、先にメールで送ってしまいます。

　

打合せする前に、なんとなく状況をわかってもらった方が良いかと思ったのです。

今までは、試算表を見せてそこで解説という感じでした。

　

でも、お客様の情報をこちらで持っていても仕方ないので、早めに手放すことにしました。

効果があるかはわかりませんが、事前に会社の損益がわかっているので、話がとても早くなりました。

　

クラウド会計を使っている方でも、月次推移表を見ない方もいらっしゃいます。

そういう方にも、こちらがチェックが終わった時に、簡単な損益計算書を作って、メールでお送りします。

　

そうすると、お互いが同じ情報をもっているので、話が早くすみます。

話が早く終わると、私も最初は不安でした。

　

でも、やっていくうちに、“こんな方法でも良いかも”と思えるようになりました。

打合せにはいい話悪い話がありますが、先に出していこうと思っています。

わかるように可視化する

先に出すということを書いていますが、打合せには、議題を可視化するようにしています。

打合せの時にポイントをまとめておいて、それを確認してから説明に入るようにします。

そうすると、自分の用意したモノにブレが生じないので、説明がとてもラクになりました。

　

以前の打合せは、紙に書いて用意したり、Googlekeepに書いて、自分だけ見ていました。

でも、こちらが用意したりする紙をこそっと見たり、Googlekeepを確認するのに携帯をみると、あまり印象的にも良くないと考えました。

　

最後は開き直りで、“どうせ話すんなら、最初から見せちゃ”という感じで、パソコン画面を一緒に見ながら説明やお話をしています。

今は、PowerPointでちょこっと作っていますが、議事録としての役割も持たせたいので、Notionで作れないかと思っています。

そうるすと、打合せ後の編集がラクになるはずです。

　

打合せまでの時間の関係で、全てが実行できているわけではありませんが、事前準備をしていこうと思っています。

話すことは先に伝えるようにしていますのまとめ

自分が持っているネタ(情報)は、早めに手放すことを考えています。

その方が、お客様にとっては、メリットがあるんじゃないかと思います。

先に情報を出したとしても、説明の時に会話がなくなる心配はありません。

お客様の個人的なことを聞く時間が増えて、よかったと思っています。

　

編集後記(1513)

川越に仕事でいきました。

さすが観光地です。

電車から乗客が、バンバンと降りていきます。

　

55日記(1843)

体操教室に行っていますが、かなりできるようになったみたいです。

義母もびっくりしていました。

　

66日記(1070)

誕生日プレゼントに子供用のカメラを買いました。

カシャカシャ撮ってとても楽しそうです。